Tại OPoker, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực. Trang này cung cấp công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
Cam kết của OPoker
Sáu trụ cột trong chương trình chơi game có trách nhiệm của OPoker – được thiết kế để giữ cho trải nghiệm của bạn luôn tích cực.
Tự đặt hạn mức nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi theo ngày/tuần/tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới rộng sau 7 ngày chờ đợi.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào chỉ với vài bước. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay nhận khuyến mãi từ OPoker.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá 1 giờ hoặc tiêu quá 80% hạn mức đặt trước, giúp bạn luôn ý thức về thời gian và chi tiêu.
Xem toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và thời gian chơi theo từng ngày. Hiểu rõ hành vi của mình là bước đầu tiên để chơi game có trách nhiệm.
Xác minh tuổi bắt buộc qua KYC cho tất cả tài khoản. OPoker cũng cung cấp hướng dẫn cho phụ huynh cài đặt bộ lọc nội dung trên thiết bị gia đình.
Đội ngũ hỗ trợ OPoker được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và kết nối người chơi với các chuyên gia tư vấn tâm lý miễn phí tại Việt Nam.
Kiến thức cơ bản
Chơi game có trách nhiệm là cách tiếp cận cờ bạc như một hoạt động giải trí có kiểm soát, không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hay các mối quan hệ xung quanh.
Tại OPoker, chúng tôi hiểu rằng đa số người chơi Việt Nam tham gia với tinh thần giải trí lành mạnh. Chương trình chơi game có trách nhiệm của chúng tôi được xây dựng để giữ cho trải nghiệm đó luôn tích cực, đồng thời phát hiện sớm và hỗ trợ những ai có dấu hiệu mất kiểm soát.
Một người chơi có trách nhiệm thường có những đặc điểm sau:
Quyết định từ trước số tiền có thể bỏ ra và không vượt quá giới hạn đó dù thắng hay thua.
Không kỳ vọng kiếm tiền từ cờ bạc, xem phần tiền bỏ ra như tiền mua vui – tương tự mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng.
Không "gỡ gạc" khi thua liên tiếp và không tham lam kéo dài phiên chơi khi đã đạt mục tiêu thắng ban đầu.
Không để cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian so với công việc, gia đình và sở thích cá nhân khác.
Công cụ tự bảo vệ
Truy cập phần Cài đặt tài khoản để kích hoạt bất kỳ công cụ nào dưới đây – hoàn toàn miễn phí, có hiệu lực ngay.
Đặt mức tối đa có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Vượt mức này hệ thống sẽ tự từ chối giao dịch.
Khi số tiền thua trong kỳ chạm mức giới hạn bạn đặt, tài khoản tự động tạm khóa cược cho đến đầu kỳ tiếp theo.
Đặt thời lượng tối đa chơi liên tục mỗi ngày. Sau khi hết thời gian, phiên kết thúc và bạn sẽ được nhắc nghỉ ngơi.
Tạm dừng hoàn toàn tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này mọi đăng nhập và nạp tiền đều bị từ chối.
Lưu ý quan trọng: Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn hoặc hủy tự loại trừ cần chờ ít nhất 7 ngày làm việc – khoảng thời gian này giúp bạn suy nghĩ lại quyết định một cách bình tĩnh.
Để thiết lập giới hạn, đăng nhập tài khoản OPoker → vào Cài đặt → chọn Chơi game có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, chat trực tiếp với đội ngũ CSKH 24/7.
Nhận biết sớm
Cờ bạc có hại không xuất hiện đột ngột – nó thường phát triển từ từ. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây giúp bạn hoặc người thân kịp thời tìm hỗ trợ trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng.
Định chơi 30 phút nhưng thường xuyên kết thúc sau 3–4 giờ mà không hay biết.
Sử dụng tiền học phí, tiền thuê nhà hoặc tiền sinh hoạt gia đình để nạp vào tài khoản.
Luôn tăng mức cược sau khi thua để cố lấy lại tiền đã mất, tạo vòng xoáy thua lỗ leo thang.
Che giấu số tiền và thời gian đã bỏ ra, cảm thấy tội lỗi nhưng vẫn không thể dừng.
Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc trống rỗng khi không chơi; chỉ thực sự vui khi đang cờ bạc.
Nếu bạn nhận ra mình hoặc người thân có nhiều hơn 2–3 dấu hiệu trên, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ OPoker qua chat hoặc email support@opoker.win để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Tự kiểm tra
Trả lời 8 câu hỏi ngắn dưới đây để đánh giá thói quen chơi game của bạn. Kết quả hoàn toàn bảo mật và chỉ dành cho bạn.
Quy trình hỗ trợ
Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của mình hay người thân, đây là các bước đơn giản để nhận hỗ trợ từ OPoker.
Chat trực tiếp 24/7 hoặc gửi email support@opoker.win. Đội ngũ tư vấn của OPoker được đào tạo chuyên biệt về chơi game có trách nhiệm.
Chuyên viên sẽ lắng nghe và đánh giá tình trạng của bạn một cách bảo mật, không phán xét – tất cả thông tin được giữ kín tuyệt đối.
Cùng nhau thiết lập giới hạn phù hợp, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy nhu cầu của bạn ngay trong buổi tư vấn.
Nếu cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, OPoker sẽ giới thiệu bạn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp